Política de Privacidade

Última atualização: 18 de julho de 2026

1. Quem somos

O aplicativo Zotrak é um serviço de rastreamento veicular e de máquinas agrícolas operado pela SysFarm ("nós"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política, na condição de controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta Política aplica-se ao aplicativo Zotrak para iOS e Android e aos serviços diretamente relacionados a ele. Para qualquer questão sobre privacidade, fale conosco em privacidade@sysfarmweb.com.br.

2. Dados que coletamos

Dados de conta e autenticação

Para entrar no aplicativo, coletamos o e-mail e a senha da sua conta. Essas credenciais autenticam seu acesso à plataforma de rastreamento.

Identificadores de dispositivo

Quando você autoriza notificações, geramos e armazenamos um token de notificação (push) associado ao seu dispositivo, por meio do serviço Firebase Cloud Messaging (Google). Ele é usado exclusivamente para entregar alertas e avisos do aplicativo.

Dados de localização e operação da frota

O aplicativo exibe a localização, velocidade, estado de ignição e trajetos dos veículos e máquinas rastreados pela sua operação. Esses dados são fornecidos pelos rastreadores instalados nos ativos, não pelo seu telefone.

Dados técnicos e de uso

Para o funcionamento e a segurança do serviço, tratamos dados técnicos como cookies de sessão, versão do aplicativo instalada e informações básicas do dispositivo. Se você usar o desbloqueio biométrico (Face ID ou impressão digital), a verificação é feita localmente pelo seu dispositivo — os dados biométricos nunca são enviados aos nossos servidores.

3. Como usamos os dados

• Autenticar seu acesso e manter sua sessão segura;
• Exibir, em tempo real, a localização e o estado dos veículos e máquinas da sua operação;
• Enviar alertas e notificações (ex.: excesso de velocidade, cercas e horários);
• Gerar relatórios e históricos de trajetos;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e diagnosticar problemas;
• Aprimorar e manter o aplicativo.

4. Base legal

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato de prestação do serviço de rastreamento, no legítimo interesse de operar e proteger a plataforma e, no caso das notificações, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Google (Firebase Cloud Messaging): entrega das notificações push;
• Provedores de mapas e geocodificação (como Google e OpenStreetMap): exibição do mapa e conversão de coordenadas em nomes de locais;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

A comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é protegida por criptografia HTTPS/TLS. As credenciais de acesso são guardadas no armazenamento seguro do dispositivo (Keychain no iOS e Keystore no Android). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@sysfarmweb.com.br.

9. Como excluir sua conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados enviando um pedido para privacidade@sysfarmweb.com.br a partir do e-mail cadastrado. Após a confirmação, sua conta e os dados pessoais vinculados a ela serão eliminados, ressalvados os registros que a legislação exigir manter. Dados de rastreamento pertencentes à empresa contratante do serviço podem ser retidos conforme o contrato dela.

10. Notificações

As notificações push são opcionais. Você pode ativá-las ou desativá-las a qualquer momento nas configurações de notificação do seu dispositivo.

11. Crianças e adolescentes

O Zotrak é uma ferramenta profissional de gestão de frotas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, alteramos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, fale com o nosso encarregado de dados:

SysFarm
E-mail: privacidade@sysfarmweb.com.br